Blog: Karin Hallinger

Vor kurzem habe ich an dieser Stelle darüber geschrieben, welches Verhalten zu empfehlen ist, wenn während eines Gesprächs mit einem Geschäftspartner das Telefon klingelt. Nun hat mich eine Leseranfrage erreicht, in der es um die gleiche Situation im privaten Bereich geht: Während zuhause ein Freund oder Bekannter zu Besuch ist und man sich bei einer Tasse Kaffee gerade nett unterhält, klingelt das Telefon. Wie verhält man sich da am besten?

Einerseits möchte man ungern ans Telefon gehen und somit den Gast alleine lassen; andererseits möchte man den Anrufer nicht einfach ignorieren. Am geschicktesten ist es sicher, bei der Ankunft des Besuchs das Telefon anzustellen oder lautlos auf den Anrufbeantworter umzuleiten.

Dies sollte man als Gastgeber allerdings nicht allzu früh im voraus tun, denn sonst kann der Besucher im Fall einer kurzfristigen Verspätung nicht mehr telefonisch Bescheid geben.Idealerweise stellt man das Telefon also in dem Moment, in dem der Gast vor der Tür steht, ab. Manchmal ist dies nicht möglich - zum Beispiel weil man einen wichtigen Anruf erwartet - oder man vergisst es einfach, das Telefon anzustellen.

Dann empfehle ich, gegebenenfalls ans Telefon zu gehen und dem Anrufer kurz mitzuteilen, dass man gerade Besuch hat und später zurückrufen wird. Natürlich wird die Unterhaltung mit dem Gast auch durch ein sehr kurzes Telefonat gestört, aber es ist in jedem Fall besser, als den Anrufer auflaufen zu lassen und damit gleichzeitig zu riskieren, dass er vielleicht noch häufiger versucht anzurufen und das Telefon dann gar nicht mehr still steht.

Für den Fall, dass Sie einen wichtigen Anruf erwarten, sollten Sie das Ihrem Gast im Vorhinein ankündigen, er oder sie wird sicher Verständnis haben.